Livraison et retours
Politique de livraison
Nous sommes ravis de vous offrir la livraison gratuite partout au Maroc ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour vous offrir une expérience d’achat simple et pratique.Paiement à la livraison
Profitez de notre service de paiement à la livraison, qui vous permet de régler votre commande directement auprès du livreur lors de la réception de votre colis.Assistance personnalisée
Pour toute question concernant votre commande ou son statut, notre service client est disponible via WhatsApp. Contactez-nous, et nous serons heureux de vous assister rapidement.Retours
Votre satisfaction est essentielle pour nous. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, voici les étapes pour effectuer un retour :
- Conditions de retour
- Les retours sont acceptés dans un délai de [nombre de jours, par ex. 7 ou 14 jours] après réception de la commande.
- Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
- Procédure de retour :
- 1.Contactez notre service client via WhatsApp pour signaler le retour.
- 2.Retournez le produit selon les instructions reçues.
- 3.Une fois le produit vérifié, nous procéderons à un remboursement ou à un échange.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous écrire sur WhatsApp. Nous sommes là pour vous aider !
